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一、配送地區與配送方式

本網站目前提供海外直送服務，配送範圍包含：美國、新加坡、加拿大、香港、澳門、菲律賓、泰國、日本、韓國、印尼。如您的收件國家或地區未列於配送選項中，歡迎聯繫客服協助確認；實際可配送範圍以結帳頁面顯示為準。

海外訂單均由 FedEx International（或本公司指定之國際物流服務商）配送，商品自台灣出貨，配送時間依收件地區及當地物流狀況而定，並可能因海關查驗、清關作業、節假日、偏遠地區、天災、疫情、罷工、物流異常或其他不可抗力因素而延長，本公司不保證特定到貨日期。訂單出貨後恕無法變更收件地址。

二、運費與付款方式

海外訂單運費將依配送國家／地區及商品重量、材積自動計算，實際運費以結帳頁面顯示為準。全館免運活動不適用於海外訂單。

海外訂單以信用卡付款，並以新臺幣（TWD）計價結帳。

三、關稅、進口稅、VAT/GST 與清關費用

本網站商品價格及運費不包含目的地國家或地區可能課徵之進口關稅、增值稅、消費稅、GST、VAT、清關服務費、代墊手續費、倉租、查驗費、退運費、銷毀費或其他目的地附加費用。

海外訂單採「目的地交貨、稅費未付」（即 DAP／DDU）方式：目的地之進口稅費及清關費用，由收件人於領取或清關時依當地法規向海關或物流商繳納。

如物流商或第三方先行代墊目的地稅費、規費或罰款，或因本規範第七條情形而產生退運費、倉租、銷毀費等費用，該等費用由訂購人負擔，本公司並得自可退款金額中扣除。訂購人就收件人應負擔而未繳納之費用，負最終清償責任。

四、價格與匯率

本網站以新臺幣（TWD）計價及結帳。如您以非新臺幣之信用卡或支付工具付款，實際換算匯率及跨國交易手續費依發卡機構或支付服務商之規定計算，該等費用非本公司收取。

辦理退款時，退款金額以原交易實際收訖之新臺幣金額為準；因匯率波動或跨國交易手續費所生之差額由訂購人負擔，本公司不另補貼。如商品價格或系統發生明顯錯誤（例如顯著低於合理市價之標示錯誤），本公司得於通知後取消相關訂單，並依第八條辦理全額退款。

五、收件資訊錯誤、拒收與無法投遞

訂購人應確認收件人姓名、地址、電話、電子郵件及清關所需資料正確完整。如因前述資料錯誤、不完整、無人收件、拒收、未於期限內領取、未配合清關或未支付目的地稅費，導致包裹無法配送、退回或銷毀，所生之退運費、倉租、銷毀費及其他費用由訂購人負擔（訂購人就收件人應負擔部分負最終清償責任）。

六、訂單取消與拒絕出貨

本公司保留於合理範圍內拒絕、取消或暫停處理訂單之權利，包括但不限於付款失敗、疑似詐欺或異常交易、訂單資訊不完整、商品缺貨、價格或系統顯示明顯錯誤、物流商無法配送、目的地疑有進口限制、訂單數量異常、疑似商業進口或轉售、不可抗力，或其他本公司認為可能產生法令、清關、食品安全或營運風險之情形。

如訂單已付款且取消原因非可歸責於訂購人，本公司將於合理期間內依原付款方式或雙方同意之方式辦理全額退款。